Managed Care Section-Referral Management Center

Managed Care offers these services: Beneficiary Counseling and Assistance Coordinators (BCAC), Debt Collection Assistance Officers (DCAO), Utilization Management/Case Management (UM/CM) Nurse Services and Patient Representative Services. Personnel are available and eager to provide the assistance and information you need regarding your Health Care Benefits. Personnel can identify resources available to you in our Military Treatment Facility and the island of Puerto Rico through the TRICARE Overseas Program.

Referral Management Center (RMC) - Soldiers enrolled in TRICARE Prime will be assigned a Primary Care Manager (PCM). When requesting an appointment, always ask for your PCM! You will receive the medical services needed and, if medically necessary, your PCM can generate a referral to a Specialist for additional services. Follow up in approximately 2 days with International SOS (215-942-8393) to receive the authorization for the referred specialist services. You can provide your email address to the ISOS Call Center and they will forward the Authorization documents to your email. Your authorization will have the name, phone and address of the TRICARE Network provider you have been referred to. Call the provider and make your appointment at a convenient time.

Once you receive the medical services from a Network provider, it is very important that you ask for the medical documentation or ask the Specialist to send the documentation to your PCM. Bringing back your medical documents to your PCM is important in order to close out the episode of care for which you were referred out to a Specialist and also helps to keep your Medical Record up to date.

Welcome to TRICARE Overseas Program in Puerto Rico!

Our Military Treatment Facility, Rodriguez Army Health Clinic, provides services to our Active Duty Service Members, Reservists and National Guard members. International SOS is the Managed Care Support Contractor that administers the program for the Active Duty Family Members, Retirees and their family members. To contact International SOS for services in Puerto Rico please use the following link: TRICARE OVERSEAS-INTERNATIONAL SOS CONTACT then click on Puerto Rico

TRICARE Referral Facilities:

Veteran Hospital and Centro Medico Maps

Clinica Las Americas Guaynabo Map

Hima San Pablo Hospital Bayamon Map

Tricare Links:

To make an appointment or to register, click this link TRICARE ONLINE

To learn more about the TRICARE Overseas Program click this link TRICARE OVERSEAS

El Programa de Manejos de Caso ofrece estos servicios:

Consejero y coordinador de beneficios- está disponible para proveer la asistencia e información que necesites respecto a sus beneficios de tratamiento, elegibilidad, beneficios cubiertos, costos, reembolsos, reclamos, BCAC’s (por sus siglas en inglés) identifica los recursos disponible para que usted pueda recibir tratamiento en las facilidades y en el programa de TRICARE Overseas Prime.

  • Oficial de asistencia de deuda- está disponible para proveer asistencia cuando un reclamo no ha sido pagado.
  • Manejo de casos- el soldado y su familia que estén registrados en TRICARE Prime van a ser asignado a un médico primario. Cuando ellos vayan a establecer una cita pregunte por su médico primario. Usted va a recibir el tratamiento adecuado. Su médico primario puede hacer referidos a un especialista para más servicios adecuado. Puedes Darle seguimiento en 72hrs con Internacional SOS (215-942-8393) para poder recibir su autorización por los servicios adecuados. Provee un correo electrónico de usted a International SOS para que puedan enviarle su autorización. La autorización tendrá el nombre, teléfono, y la dirección del proveedor que TRICARE establezca en el referido. Llame al proveedor lo antes posible para hacer la cita.
  • Unavez recibas los tratamientos del doctor, es importante que le preguntes por las notas de progreso médicos para que usted los envíe a su médico primario. Usted puede usar Relay Health que es un sistema de mensaje seguro con su proveedor. Usted también puede enviarlos por fax al (855)410-0653 o por correo electrónico al 8554100653@amedd.labusa.com. Es importante que traigas los documentos a su proveedor para poder cerrar el referido del especialista. También tenemos su record medico completo y al día.

 

Bienvenidos a TRICARE Overseas Program en Puerto Rico!

La clínica Rodríguez, provee servicios para nuestros soldados activos, Reserva, y la Guardia Nacional. Internacional SOS es el manejo de contacto que nos da ayuda y administra el programa para los activos y sus familias, Retirados e sus familias. Para contactarse con Internacional SOS para servicios en Puerto Rico favor de usar el link TRICARE OVERSEAS-INTERNATIONAL SOS CONTACT después clique en Puerto Rico.

Facilidades de TRICARE en el Area de Ft. Buchanan:

Conexión de Tricare:
  • Para registrarse o hacer una cita, presione el enlace TRICARE ONLINE
  • Para conocer más del Programa de TRICARE en el Extranjero, presiona el siguiente enlace TRICARE OVERSEAS
Contact Information 
Phone: 787-707-4053/2820
Hours:

Mon - Fri: 7 a.m. - 4 p.m. 

Location:

BLDG# 21 Patriot Blvd
Fort Buchanan, PR  00934